電(diàn)商“僅退款”，将集體(tǐ)取消

據《北(běi)京商報(bào)》4月(yuè)22日(rì)消息，拼多(duō)多(duō)、淘寶、抖音(yīn)、快(kuài)手、京東(dōng)等多(duō)個(gè)電±(diàn)商平台将全面取消“僅退款”。消費(fèi)者收到(dào)貨後的(de)退款不(bù)退貨申請(qǐng)，将由商家(jiā)自(zì)主處理(lǐ)。

這(zhè)意味著(zhe)，“僅退款”曆時(shí)四年(nián)正式迎來(lái)落幕。上(shàng)述電(diàn)商平台已就(jiù)全面取消“僅退款”的(de)相(xiàng)關細節與♥管理(lǐ)部門(mén)進行(xíng)了(le)多(duō)輪商討(tǎo)和(hé)修改，一(yī)旦審核完成ε即對(duì)社會(huì)公開(kāi)宣布。

報(bào)道(dào)稱，取消“僅退款”早有(yǒu)預兆。今年(nián)兩會(huì)期間(jiān)，國(guó)家(jiā)相(xiàng)關管理(πlǐ)部門(mén)釋放(fàng)了(le)強烈的(de)信号，明(míng)确表示會(huì)對(duì)平台濫用(yòng)僅退款規則，造成商戶貨款兩空(kōαng)的(de)突出問(wèn)題進行(xíng)治理(lǐ)。

目前電(diàn)商平台售後一(yī)般設有(yǒu)“退款無需退貨”和(hé)“退款退貨”入口。“僅退款"”政策取消之後，平台或将隻保留“退款退貨”，“收到(dào)貨”情形下(xià)退款是(shì)否退貨将由商家(jiā)與消費(f‌èi)者協商決定。

在業(yè)內(nèi)人(rén)士普遍看(kàn)來(lái)，取消無序的(de)“僅退款”有(yǒu)助于電(diàn)商行(x€íng)業(yè)從(cóng)低(dī)價競争回歸良性競争，保障商家(jiā)的(de)經營公平，釋放(fàng)消費(fèi)活力，促進平台健康發展。

來(lái)源：長(cháng)安街(jiē)知(zhī)事(shì)微(wēi)信公衆号

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